联系我们 - 竞技宝(JJB)
竞技宝(JJB)是全球华语电竞与体育赛事资讯平台，围绕高清直播、赛季数据、赛场快讯与客户端服务，持续为华语用户提供赛事信息与数据参考。无论你是想反馈某条资讯的细节问题，还是希望洽谈内容与商务层面的合作，或者在使用过程中遇到技术故障，我们都欢迎你通过本页公布的官方渠道与我们取得联系。为了让你的问题更快被定位与处理，我们在下方整理了不同事项对应的对接方式、大致的响应节奏，以及反馈前建议先准备好的信息。请优先使用官方邮箱与联系电话，避免通过第三方转述，以免信息在传递过程中失真。
官方联系方式
以下三条信息是竞技宝(JJB)对外公布的官方联系渠道，请以本页内容为准。任何要求你提供账号密码、支付验证码或转账的联络，均与本站无关，请提高警惕。
不同问题该找谁
为了让你的来信被更快分派到对应的处理同事手上，请在邮件标题或电话开头先说明事项类型。以下三类是我们日常收到最多的诉求，各自的推荐渠道如下。
内容纠错
如果你发现赛事资讯、比分数据、战队名单或赛程时间存在错误、遗漏、过期或表述不准确，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「内容纠错」开头。请在正文中写清出错的页面地址、错误位置与正确信息，若方便可附上权威来源链接。此类反馈通常由内容运营同事直接处理，不需要拨打电话。
商务合作
涉及栏目共建、数据对接、品牌展示、赛事方合作、媒体互推等事宜，同样请先发送邮件至 [email protected]，标题建议以「商务合作」开头，并简述合作方向、你的机构名称与可对接人。我们会在内部评估后安排对口同事回复。需要紧急沟通的，可在邮件中留下联系电话，我们会主动回拨，请勿直接拨打总机转商务，以免排队等待。
技术问题
页面打不开、播放卡顿、数据不刷新、客户端无法启动或登录异常等，请发送邮件至 [email protected]，标题建议以「技术问题」开头。请务必写明设备型号、操作系统版本、浏览器或客户端版本、网络环境、问题出现的具体时间，以及你已尝试过的操作。信息越完整，技术同事复现问题的速度越快。
响应时间说明
我们的工作时间按中国大陆法定工作日的上午九点至下午六点执行。在这一时段内提交的邮件，通常会在一个工作日内得到首次回复；临近下班或节假日提交的内容，会顺延至下一个工作日处理。周末与法定节假日期间，值班同事主要处理影响面较大的紧急技术故障，一般性的内容纠错与商务合作沟通会集中在工作日跟进。
需要说明的是，具体回复时长会受到问题复杂度、需要核实的资料量以及同期来信数量的影响。涉及数据核对、多方确认或需要排查客户端环境的诉求，处理周期可能相对更长，我们会在首次回复中告知大致进度，但无法承诺确切到某个时刻完成。如果你的问题长时间没有收到回应，可以再次发送邮件并附上原始邮件的时间与标题，方便我们检索，避免重复提交造成排队靠后。
反馈前请先准备的信息
很多问题之所以来回沟通多轮，往往只是因为首封邮件缺少关键定位信息。建议你在联系我们之前，先把下面这些内容整理好，一次性写清，可以显著缩短处理时间。
页面地址与位置
请提供出现问题的完整页面地址，并说明问题出现在页面的哪个区域，例如标题、数据表格、赛程列表还是播放窗口。如果同一问题在多个页面都存在，请各举一例，便于我们判断是单页问题还是普遍问题。
出现时间与频率
请写明问题首次出现的大致时间，以及是偶发还是每次必现。若为偶发，请尽量补充最近几次出现的时间点。时间信息对排查服务端日志与数据同步链路非常关键。
具体描述与操作步骤
请用平实的语言描述你看到了什么、期望看到什么，并列出你为触发该问题所做的操作步骤。如果是数据错误，请同时给出你认为正确的数值或结果，并说明依据来源。
设备与网络环境
请提供设备型号、操作系统版本、浏览器或客户端版本、所使用的网络类型。若问题与播放相关，还可说明是否更换网络后仍然存在，这些信息能帮助我们快速排除环境因素。
相关栏目入口
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赛季数据
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